الاسئلة الشائعة
نقدم مجموعة متنوعة من منتجات الذهب والفضة عالية الجودة، بما في ذلك السبائك، العملات والعناصر القابلة للجمع.
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% وتلبي أعلى معايير الصناعة. نقوم بتوريدها من مورّدين موثوقين ونجري فحوصات جودة دقيقة لضمان التميز.
نحن نولي خصوصيتك وأمانك أولوية قصوى. يستخدم موقعنا تشفير SSL لحماية بياناتك، ونتبع بروتوكولات خصوصية وأمان صارمة لضمان سلامة معلوماتك.
بسبب طبيعة أسواق العملات والمعادن الثمينة، جميع المبيعات نهائية. لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات بعد الشراء، وذلك وفقًا للمعايير الصناعية لحماية استقرار المعاملات.
يتم تحديد أسعارنا بناءً على أسعار السوق الفعلية للفضة والذهب، بالإضافة إلى وزن المنتج، نقاوته، وأي ميزات أو حِرفية فريدة.
السبائك تشير إلى المعادن الثمينة على شكل سبائك أو قضبان، وعادةً ما يتم شراؤها لأغراض الاستثمار. أما العملات، فهي قطع مصكوكة بتصميم وقيمة اسمية محددة، وغالبًا ما تحمل قيمة نُمِّيّة أيضًا.
نعم، فريق خدمة العملاء لدينا سعيد بتقديم توصيات مخصصة بناءً على أهدافك الاستثمارية وتفضيلاتك من حيث المخاطر.
نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، بطاقات الخصم المباشر، وطرق الدفع الإلكترونية.
أوقات الشحن تختلف حسب موقعك وتوافر المنتج. للحصول على معلومات مفصلة حول الشحن، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا.
تختلف تكاليف الشحن حسب وزن طلبك والموقع. يمكنك الاطلاع على التقدير خلال عملية الدفع.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو الدردشة المباشرة.
فريقنا متاح من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
نرحب بملاحظاتك. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر خدمة العملاء أو ترك تقييم على موقعنا الإلكتروني.